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二人掛けソファの処分をお願いしていた。

14時に予約していたが、作業担当の方が忘れてたようで、作業が遅れた。

自宅待機ならまだ良かったが、交通機関の手配の関係で、もうチケットも取ってあったのでそれは困った。

14時に来ないので、14:10頃こちらからかけて、1時間程遅れると言われたが、交通機関の関係上それは無理とお伝えしたところ、別の方を手配してもらって20分後くらいに来てもらえた。

結局20分で済んだといえば済んだので大丈夫です。

事実確認

予約時間を15:00と間違えていました。

確認連絡をしなかった為、このような事態となりました。

大変申し訳ありませんでした。

佐賀片付け110番からのコメント

このたびは弊社担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

作業スタッフへは、スケジュール管理について、厳重注意し、今まで以上に引き締めて仕事に取り組むよう指導いたしました。

今後はお客様にご満足いただけるよう、サービスを見直し、精進していく次第でございます。